Política de Envíos

Cobertura Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia, a través de empresas de mensajería certificadas y confiables.

Plazos de entrega

• Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.

• El tiempo de entrega varía según la ciudad o región:

  • Principales ciudades: entre 2 y 5 días hábiles.

  • Zonas rurales o de difícil acceso: entre 5 y 10 días hábiles.

3. Costos de envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra, según la ubicación del cliente.

• Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $250.000 dentro de Bogotá, aplicable únicamente dentro del territorio nacional.

4. Seguimiento del pedido Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para rastrear el estado de su envío a través de la página web de la empresa transportadora.

5. Responsabilidad en la entrega

• La tienda no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos a nuestra gestión (clima, bloqueos, problemas logísticos de la transportadora).

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

6. Recepción del pedido

• El cliente debe verificar el estado del paquete al momento de la entrega.

• En caso de recibir un producto dañado o con signos de manipulación, se debe notificar de inmediato a nuestro servicio de atención al cliente en tinnyshop@gmail.com o 3204138522

Restricciones Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío en determinadas zonas por motivos logísticos o de seguridad. En tal caso, se informará al cliente oportunamente